Supporto clienti – Senvora (tempo pieno)

Senvora è un brand di moda e beauty in rapida crescita, dedicato alle donne moderne. Vendiamo costumi da bagno, lingerie e prodotti beauty di alta qualità e stiamo costruendo una community di donne per cui stile e fiducia in sé stesse vengono prima di tutto.

Cosa farai?
Come addetta al supporto clienti sei il primo contatto per le nostre clienti. Rispondi alle e-mail in modo rapido, professionale e con un approccio umano — in modo che ogni cliente se ne vada soddisfatta.

Mansioni:

• Gestione delle richieste via e-mail riguardanti ordini, consegne e reclami
• Risoluzione dei problemi con le clienti in modo cordiale ed efficace
• Monitoraggio dello stato degli ordini nel nostro sistema
• Comunicazione interna con il team nei casi più complessi

Cosa cerchiamo?

• Ottima conoscenza dell'italiano — espressione scritta di alto livello
• Approccio amichevole, paziente e professionale
• Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire più e-mail contemporaneamente
• L'esperienza nel servizio clienti è un vantaggio
• La conoscenza base dell'inglese è un plus

Cosa offriamo?

• Lavoro a tempo pieno da casa
• Collaborazione stabile e a lungo termine
• Lavoro con un brand in crescita nel settore moda e beauty
• Stipendio da concordare

Sei interessata?
Invia il tuo curriculum e una breve presentazione a info@senvora.it — non vediamo l'ora di conoscerti!